Le transport à la demande de la plateforme Paris-CDG

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+ Comment accéder au service de réservation en ligne si vous n'avez jamais réservé un trajet Fileo ?

En créant votre compte avec vos coordonnées, votre adresse email et votre numéro de téléphone portable (obligatoire). Vous recevrez une confirmation de réservation une heure avant votre trajet.

+ Comment accéder au service de réservation en ligne si vous avez déjà réservé un trajet Fileo auprès du centre de relation client ?

Si vous avez déjà communiqué votre adresse email au service Filéo, utilisez votre adresse email et réinitialisez votre mot de passe. Si vous n’avez jamais communiqué votre adresse email à Filéo, créez un nouveau compte directement en ligne.

+ Que faire en cas d'oubli du mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez un e-mail avec un mot de passe temporaire qu'il faudra changer à votre prochaine connexion.

+ Comment connaitre la date et l'heure votre prochaine réservation ?

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